Sua presença digital precisa de direção.

Quem é responsável

A Zenox Digital Solution LTDA, CNPJ 61.171.119/0001-11, com endereço na Rua Projetada Cidade Nova, 317, apto. 201, Cidade Nova, Itaperuna/RJ, CEP 28300-000, é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados enviados para atendimento neste site. O canal para questões de privacidade é zenox.consumer@gmail.com.

Dados e finalidades

O formulário solicita nome, e-mail, assunto de interesse e mensagem; empresa ou projeto é opcional. Esses dados são utilizados para compreender a solicitação, responder ao contato e, quando solicitado, preparar uma proposta e realizar procedimentos preliminares à contratação. Sem os campos obrigatórios, o formulário não poderá ser enviado. Você também pode entrar em contato diretamente por e-mail. Evite incluir senhas, documentos, dados bancários ou informações sensíveis na mensagem.

A base legal para procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular, é o art. 7º, V, da LGPD. Conforme a natureza da solicitação e do registro, também podem ser aplicáveis o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o exercício regular de direitos. O envio deste formulário não representa inscrição em newsletter nem autorização genérica para publicidade.

Fluxo e compartilhamento

Ao enviar o formulário, os dados são transmitidos ao FormSubmit para encaminhamento ao endereço zenox.consumer@gmail.com, mantido no serviço de e-mail do Google. Na operação de atendimento da Zenox, os contatos recebidos ficam apenas no Gmail, sem cadastro em CRM ou planilha. O FormSubmit participa do encaminhamento e o Google do serviço de e-mail; esses fornecedores podem manter registros conforme suas respectivas políticas. A hospedagem também pode processar dados técnicos de acesso, como endereço IP e registros de requisições, para disponibilização e segurança do site. A página não solicita pagamento nem dados de cartão.

Fornecedores de infraestrutura e comunicação podem utilizar servidores fora do Brasil. O tratamento deve observar os requisitos aplicáveis da LGPD, inclusive os de transferência internacional. Para informações sobre o fluxo relacionado ao seu contato, utilize o canal de privacidade. Consulte as políticas do FormSubmit e do Google.

Conservação e exclusão

A conservação deve se limitar ao tempo necessário para atender à solicitação e dar continuidade à negociação pedida pelo titular, considerando também obrigações legais e a necessidade de preservar registros para o exercício de direitos. Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. O prazo aplicável depende da natureza do registro; você pode solicitar esclarecimentos ou exclusão pelo canal indicado, observadas as hipóteses legais de conservação.

Seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente, além de portabilidade nos termos da regulamentação. Quando o tratamento depender de consentimento, pode solicitar sua revogação e a eliminação dos dados abrangidos, ressalvadas as exceções legais. Também pode apresentar oposição nas hipóteses legais e peticionar à ANPD.

Envie a solicitação a zenox.consumer@gmail.com, com o assunto “Solicitação LGPD”, informando o direito que deseja exercer. Para proteger seus dados, poderá ser necessária uma confirmação proporcional de identidade. Não envie cópias de documentos sem orientação. A resposta observará os prazos legais aplicáveis.

Segurança e atualizações

Use a versão HTTPS deste site para transmitir informações. Nenhum sistema é imune a incidentes; se identificar um possível problema de segurança, comunique-o ao canal de privacidade, sem enviar senhas ou explorar vulnerabilidades. Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no tratamento, com indicação da data da versão.

O código desta página não instala cookies próprios de publicidade, não utiliza armazenamento local para rastreamento e não inclui Meta Pixel, Google Analytics ou UTMify. Isso não significa ausência de todo tratamento técnico: a hospedagem e os serviços externos podem processar dados de conexão e usar mecanismos necessários ao seu funcionamento.

As fontes são carregadas do Google Fonts, gerando uma conexão do navegador com o Google. O FormSubmit é acionado quando você envia o formulário. Links externos levam a serviços com políticas próprias. A infraestrutura usada para publicar a página pode ter recursos de autenticação e segurança independentes do código da Zenox.

Se forem incorporadas ferramentas que dependam de consentimento, elas deverão contar com informação clara e controles para escolha e revogação antes de serem ativadas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; o bloqueio de recursos necessários pode afetar funcionalidades.

Este é um site institucional de apresentação e contato. O envio de uma mensagem não conclui uma compra, não gera cobrança e não substitui uma proposta ou contrato.

Antes da contratação de serviços, a proposta e o instrumento aplicável devem identificar as partes e apresentar escopo, entregas, valores, forma de pagamento, prazos, responsabilidades, condições de alteração e encerramento. Quando houver investimento em mídia ou custos de terceiros, sua inclusão ou cobrança separada deverá estar expressa. Não se presume que a descrição geral de uma solução inclua todos os serviços apresentados no site.

As informações específicas da oferta e os direitos legais aplicáveis devem ser respeitados. Resultados de marketing dependem de fatores como oferta, mercado, investimento e operação comercial. A ausência de garantia de faturamento não afasta a responsabilidade pelas obrigações contratadas nem os direitos do consumidor.

Regras gerais para infoprodutos

O acesso é pessoal e não autoriza revenda, compartilhamento de credenciais ou redistribuição dos materiais. Antes de concluir a compra, a oferta deve indicar a forma e o prazo de liberação do acesso, duração, conteúdo, requisitos e suporte incluído. Não se presume acesso vitalício ou mentoria individual. Havendo falha de acesso, entre em contato pelo canal de suporte. Essas regras não restringem direitos legais.

Antes de adquirir um infoproduto, consulte a oferta específica: conteúdo, formato, requisitos, prazo de acesso, suporte, preço total, pagamento e regras de cancelamento. Disponibilidade e condições devem ser confirmadas no canal oficial. Esta página não apresenta um checkout.

O uso do site não constitui cessão de direitos sobre marca, fotografias ou materiais. O uso de conteúdos deve respeitar os direitos dos respectivos titulares e as utilizações permitidas por lei. Estas informações não impõem renúncia a direitos, foro exclusivo ou limitação de responsabilidade incompatível com a legislação.

Nas relações de consumo contratadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em sete dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e sua aplicação ao caso.

Para exercer esse direito ou solicitar cancelamento, envie uma mensagem a zenox.consumer@gmail.com, identificando a compra ou contratação e o pedido. Não envie número completo do cartão, senha ou código de segurança. Se a compra tiver ocorrido em uma plataforma com canal próprio, você também pode utilizar esse canal.

Quando aplicável o arrependimento legal, os valores pagos devem ser devolvidos nos termos da legislação. Condições comerciais adicionais não podem restringir direitos legais. Após esse período, o pedido será analisado à luz do contrato, da oferta e da legislação, inclusive dos direitos relativos a vícios ou descumprimento. Esta orientação não cria promessa de reembolso irrestrito nem substitui condições específicas mais favoráveis da oferta.

Zenox Digital Solution LTDA
CNPJ 61.171.119/0001-11
Rua Projetada Cidade Nova, 317, apto. 201
Cidade Nova · Itaperuna/RJ · CEP 28300-000 · Brasil
Canal oficial: zenox.consumer@gmail.com

Use este canal para dúvidas, propostas, suporte, reclamações, cancelamento e solicitações sobre dados pessoais. Informe o assunto e, quando houver, a identificação do projeto ou da compra. Guarde uma cópia da comunicação. Para demandas de consumo decorrentes de contratação eletrônica, a manifestação será encaminhada em até cinco dias, conforme o Decreto nº 7.962/2013, sem prejuízo de outros prazos legais específicos. Solicitações de dados pessoais seguem os prazos próprios da LGPD. O suporte geral é prestado por e-mail; atendimentos individuais, aulas e mentorias somente integram a compra quando expressamente incluídos na oferta. O formulário também está disponível na seção de contato.